El whatsapp al servicio del vending

HOSTELVENDING.com 04/01/14.- El WhatsApp abre las puertas a un nuevo servicio para el vending. Concretamente el contacto directo con los usuarios para que puedan tener un canal más de comunicación con la empresa operadora.

Una de las últimas empresas en sumarse a esta iniciativa ha sido Nordisvend que se distingue por intentar innovar en las fórmulas de relación con sus clientes. Además del teléfono, el email y la página web, la firma vasca suma un número de móvil para el uso de la aplicación, una herramienta más con la que pretenden mejorar la eficiencia del servicio.

Y es que de primeras es una fórmula rápida y directa para poder comunicar incidencias y hacerlo de manera gratuita.

"En Nordisven, cada vez que un usuario nos envíe un WhatsApp recibirá de forma inmediata otro, informándole de que su comentario ha sido recibido, si por ejemplo es para comunicar una incidencia en una máquina, también recibirá otro WhatsApp posterior informándole de que la avería ya ha sido solucionada. Con esto conseguimos tener un contacto más directo e instantáneo con nuestros usuarios", explican en su web.

Una gran iniciativa que contribuye a mejorar la imagen que se tiene de la venta automática.

"Una máxima en el vending debe ser la operatividad en la resolución de incidencias"