Escanea. Elige. Paga. Recoge: La convergencia de servicios en una sola app móvil

HOSTELVENDING.COM 12/08/2024.- Unobo, un nuevo servicio que promete la convergencia de diferentes herramientas diseñadas específicamente para el sector del servicio automatizado, y que incluye una nueva app móvil, un panel de control y otros extras.

Que las aplicaciones móviles están en pleno auge es indiscutible. Esto se debe, en gran medida, al aumento en el uso de teléfonos móviles y tablets entre la población en general, abarcando diversos intereses, rangos de edad y niveles socioeconómicos. Estar allá donde esté el cliente y hablar en su idioma, esa es la clave; por eso, para una empresa de servicios, contar con una app propia, desarrollada a medida, que permita conectar productos, servicios y público objetivo será todo un valor diferenciador. En este contexto, el elemento distintivo de una app móvil es su ejecución instantánea. 

Enmarcado en estas posibilidades, encontramos el nuevo lanzamiento de Bonobo -especializada en soluciones de gestión y pago-, Unobo, que como su nombre indica, incluye en una única solución todo un conglomerado de herramientas diseñadas para la distribución automática, que incluyen su app móvil, un panel de control y diferentes modalidades de pago.

¿La máxima? Mejorar la experiencia, tanto de usuario como del cliente que utilice el sistema. La aplicación es capaz de convertir el móvil del usuario final en un escaparate de ventas, donde podrán realizar compras sin necesidad de tocar los equipos de venta, de manera totalmente touchless Además, la opción de realizar múltiples ventas en una sola transacción ofrece una experiencia de compra más rápida, segura y satisfactoria -y motiva la venta cruzada en la máquina-.

Para ello, el proceso de compra se ha simplificado al máximo, pero sin renunciar a la calidad. Con esta tecnología, los clientes pueden disfrutar de una experiencia de compra rápida y sin complicaciones, escaneando el código QR de los equipos desde su dispositivo móvil, y accediendo al ecommerce virtual en cuestión de forma inmediata. Así, bastará con seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito, escoger el método de pago predilecto y recoger el producto.

Un sistema de pago para cada usuario

Hablando de métodos de pago, como ya hemos abordado en numerosas ocasiones, la distribución automática actual debe ofrecer el mayor catálogo de soluciones de pago. En su caso, la app de Bonobo está diseñada pensando en la diversidad de preferencias de cada cliente. "La variedad de formas de pago nos permite adaptarnos a las necesidades y hábitos de consumo de los usuarios, garantizando una transacción rápida, segura y sin complicaciones", explican desde la compañía.

Por ello, Unobo se enmarca en las siguientes especificaciones:

-Integración con cualquier pasarela de pago: La app es compatible con cualquier pasarela de pago que disponga de una API, como Monei y Redsys. Puedes utilizar las soluciones que mejor se adapten a tu negocio.

-Múltiples medios de pago: Admite múltiples medios de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito, Google Pay, Apple Pay y Bizum.

-Posibilidad pago con efectivo: Permite a los usuarios el pago en efectivo para que puedan beneficiarse de los descuentos y promociones de la tienda virtual pagando con monedas o billetes.

Las funciones clave de Unobo

-Teclado virtual: Integra un teclado virtual que permite a los clientes seleccionar productos directamente en la máquina desde su dispositivo móvil.

-Promoción de productos: Se trata de captar la atención de los clientes y potenciar las ventas de los productos que más convengan en horas o a usuarios concretos, todo automáticamente desde las promociones en la app.

-Ticket fiscal: La app emite un ticket fiscal digital automáticamente al finalizar cada transacción, cumpliendo con las normativas legales y ofreciendo tranquilidad tanto al cliente como al vendedor.

-Interfaz fácil e intuitiva: La app se adapta a las necesidades específicas de tus productos y de tus clientes, permitiendo configuraciones personalizadas que optimizan la experiencia de compra y las operaciones de venta.

-Panel de control inteligente para optimizar el control operativo. Un panel de control proporciona una visión clara y detallada del rendimiento de nuestras ventas en tiempo real (productos estrella, tendencias de compra, sistemas de pago más utilizados...)

Sobre este último, subraya la compañía, "es la herramienta que necesitas para gestionar tus ventas con precisión y eficiencia. En él, podrás visualizar en tiempo real toda la información sobre el rendimiento de tus equipos, identificar tus productos más vendidos y monitorear el estado de tus máquinas". Además, podremos gestionar la atención al cliente de una manera centralizada y realizar la reposición virtual de los productos de tus equipos para que estén disponibles en la app.

En suma, dicho panel incluye la novedad de un apartado de reposición, diseñado para simplificar dicha tarea y eliminar la necesidad de llevar un registro externo, reduciendo los errores. 

Integración de la IA para conocer al usuario final

Y como no podía ser de otra forma en la era actual, Bonobo entiende que la integración de la IA en sus servicios es un punto clave. En primer lugar, podemos predecir la demanda, pues la inteligencia artificial analiza patrones de compra y datos históricos para anticipar la demanda futura; permitiendo ajustar el inventario de manera precisa y evitar tanto excesos como faltantes. 

En segundo lugar, podemos optimizar el margen de venta al identificar oportunidades para maximizar la rentabilidad en cada transacción. La IA sugiere precios óptimos y estrategias de venta basadas en datos en tiempo real. En relación a dichos datos, la IA predictiva da pie a tomar decisiones justificadas y basadas en datos reales.

A todo ello se suma el CRM integrado con el que Unobo pone la guinda al pastel de una app todo en uno que promete evolucionar un sector que, hoy por hoy, abandera y lidera la innovación en servicio.