Especial Mercaurantes: Una línea cada vez más difusa entre food service, vending y retail (Parte 6)

Servicios complementarios: ¿Se están implementando?

HOSTELVENDING.COM 28/10/2021.- ¿Existe ya algún servicio complementario de comida de manera desatendida? En este ámbito, un servicio complementario a los anteriores expuestos podrían ser las taquillas inteligentes o neveras inteligentes para recoger la comida que se hiciera en el supermercado (como muchos de ellos ya han implementado) para que el usuario (cliente, trabajador del supermercado o de oficinas cercanas) tan solo tuviera que recoger su pedido y pagar en la misma máquina.

Desde Serunion nos corroboran esta posibilidad, y de hecho, es un servicio que ya están instalando a través de taquillas inteligentes; estimando el uso de neveras inteligentes en breve.

“El software lo hemos adaptado a ello, de modo que las aplicaciones que hasta ahora servían para solicitar el menú para el día siguiente, hoy permiten hacer el pedido para ser recogido en una taquilla. O para efectuar el pago desde el saldo en la nube ante nuestras neveras”, Serunion Vending.

Servicio de retail adicional

Por otro lado, las máquinas se podrían usar para dispensar los productos en franjas horarias en el que el establecimiento está cerrado. O instalar máquinas de bebidas y producto sólido para ofrecer a sus clientes, como ampliación del servicio anterior algo más básico.

Y es que, la dispensación automática permite tener máquinas funcionando sin necesidad de personal, por lo que los horarios se amplían.

Al tiempo que la sociedad demanda nuevos canales de venta seguros, constantes y desatendidos, las calles se impregnan de tiendas automatizadas que confirman el avance de las Smart cities; un hecho que ha dejado de concebirse como “ciencia ficción” para establecerse como la realidad de esta época.

El vending tradicional ya ha permitido siempre esta libertad horaria para poder acceder a bebida y comida en cualquier hora del día.

Ahora, con la mejora de máquinas y sistemas de pago junto con nuevos emplazamientos más atractivos, lo único que el operador debe regular por su parte es que la maquina esté correctamente repuesta en cualquier momento, y que toda incidencia técnica sea resuelta lo antes posible.

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