IoT, touchless y ventanilla única: así son las soluciones de autoservicio galardonadas

HOSTELVENDING.COM 23/12/2021.- Los Premios a la Innovación en Autoservicio 2021 celebrados en el marco del Self-service Innovation Summit en Florida, hicieron hincapié en el importante papel que desempeña la industria del vending para mejorar, no solo la experiencia de compra de los usuarios, sino el día a día de los ciudadanos con soluciones de autoservicio seguras.

La ceremonia de premios, que se produjo a través de un evento presencial, reunió al sector de la distribución automática para homenajear a cinco ganadores que han sabido encontrar la clave para la evolución del autoservicio; innovaciones que han pasado fronteras y que han permitido continuar un servicio vending seguro y adaptado a la época más difícil: la pandemia.

Los encargados en anunciar los ganadores fueron Elliot Maras, editor de Kiosk Marketplace y Vending Times, y Brian Shimmerlik, cofundador y CEO de Vengo, compañía patrocinadora del evento. Tras las diferentes candidaturas, el jurado redujo los nominados a dos finalistas en cada una de las cinco categorías, que ya se anunciaron en noviembre.

Innovación del año (B2B)

En la primera categoría, business-to-business (B2B), fue la empresa OptConnect la gran elegida debido a su innovación Neo2, un proveedor de servicios inalámbricos destinados a la industria del autoservicio.

Se trata de un dispositivo, “un router multiportador”, que garantiza la conectividad para todo tipo de soluciones de autoservicio e IoT a medida que se van reemplazando las redes 3G por las de 4G y 5G.

Así, Neo2 incluye un segundo puerto Ethernet para conectar dos dispositivos a un solo router, lo que genera una mayor flexibilidad y el doble de potencia de conectividad. Cada neo2 incluye el paquete completo de soluciones y servicios gestionados de OptConnect.

Premio de B2C: conquistando el corazón del consumidor

En la siguiente categoría, la de business-to-consumer, se llevó el premio SEND, la máquina automática de “envíos”, desarrollada por The Perfect Shipping LLC. Así, el kiosko automático permite a cualquier empresa ofrecer a sus clientes un servicio de envío in situ.

Mejor solución contra la Covid-19

La solución happyhover de Happymeter, impulsada por Neonode Inc., obtuvo el galardón a la mejor solución COVID-19. La innovación utiliza una tecnología “on air”, también conocida como touchless, que detecta los dedos del usuario antes de que toquen la pantalla, eliminando la necesidad de tocar las superficies; una opción que el vending empezó a incorporar meses después de que estallase la pandemia, y con la que demostró su espíritu innovador y camaleónico a las diferentes situaciones.

Innovación elegida por los lectores

Por su parte, 365 Retail Markets fue la compañía elegida por los lectores en el premio “Reader’s Choice” a la empresa innovadora del año, por su capacidad de reinventarse y continuar ofreciendo soluciones de autoservicio como proveedor de tecnología de ventanilla única (One-Stop-Shop) -un sistema que simplifica las obligaciones formales en materia de IVA para los empresas o profesionales que presten servicios o generen ventas electrónicas a consumidores finales de todos los Estados que forman parte de la UE-.