KSS, el Kiosko SelfService que facilita la vida al usuario

HOSTELVENDING.com | 27/11/12.- El Kiosko KSS es un punto de venta ideal para restaurantes y cafeterías fast food, pubs y discotecas, comedores de empresa, comedores universitarios, eventos al aire libre, conciertos... locales de hostelería en general y hotelería. El Kiosko ofrece un servicio rápido y multi-idioma, ideal para establecimientos ubicados en aeropuertos, estaciones de tren y autobús, y locales situados en zonas turísticas.

La pantalla táctil permite incluir información de cada uno de los productos: información nutricional, composición de los platos, ingredientes y personalizar la oferta en función de franjas horarias, promocionando los productos más vendidos o sugiriendo aquellos que aumenten el precio medio del ticket.

En pubs y discotecas, el kiosko Self Service se erige en punto de venta de entradas y/o consumiciones a través de un sistema de impresión de código de barras, lo que ayuda a controlar el dinero, el aforo, evitar la preimpresión de entradas, confeccionar estadísticas de ventas, ampliar el horario de venta de entradas sin necesidad de personal, recogida de ticket para aquellas compra realizadas desde Internet, promociones a clientes con tarjetas de fidelizacion y posibilidad de ventas cruzadas entre comercios.

En el segmento HORECA se antoja ideal para comedores de menú en polígonos industriales, universidades, hospitales y empresas de catering. El problema actual de este tipo de servicios es tener que gestionar un gran volumen de gente en poco tiempo a la que tomar nota y cobrar, por lo que se producen colas y errores de cobro.

En este tipo de servicio es común el fraude y la picaresca, debido a las aglomeraciones. El kiosko evitará confusiones en la comanda, agilizará los pedidos y gracias al software de gestión permitirá controlar el stock de los menús, para sugerir alternativas o no ofrecer productos sin stock. Para aquello clientes con tarjetas de fidelización se podrá ofrecer menús personalizados, la recarga de sus tarjetas de menú y canjear o imprimir bonos de comida. En hoteles se permitirá a los clientes del hotel registrarse sin necesidad de personal, sólo a través de una tarjeta de crédito o mediante DNI o pasaporte y el Kiosko proporciona una tarjeta/llave que puede abrir tanto la puerta de acceso al hotel como a la habitación.

Al finalizar la estancia el kiosko permite también realizar el check-out, el cliente puede pagar los cargos asociados a su reserva y recibir la factura.

Especialmente indicado también para aquellos establecimientos con productos sin necesidad de prescripción. El problema actual de la hostelería se caracteriza por confusiones de los camareros con el efectivo, desconfianza ante una alta rotación de personal, sobre todo en zonas turísticas, y un mal servicio ante aglomeraciones.

Con esta solución los empleados no manejan el dinero, eliminado a su vez problemas de higiene, se organizan las colas y se ofrecen alternativas de pago: tarjeta de crédito... De igual forma se puede aplicar a eventos especiales al aire libre, organizadores de eventos, parques temáticos, piscinas y carpas universitarias, conciertos, fiestas culturales.

Estos kioscos, que se pueden rentabilizar con publicidad o patrocinio de los organizadores del evento trabaja bajo entorno Windows; GM Vending ofrece GM Server, una aplicación destinada a los integradores, una herramienta que simplifica la integración con cualquier software externo.

En su oferta GM Vending incluye tres aplicaciones: un software de hosteleria, el software para la venta de recargas telefónicas y una aplicación de gestión de publicidad, con cuatro modelos en función de las dimensiones y de los medios de pago que incorpore:

KSS/1 Cash: de dimensiones reducidas incorpora pago en monedas y billetes.
KSS/3 Cash: incorpora pago en monedas y billetes.
KSS/3 Cash & Credit: incorpora medios de pago en efectivo y tarjeta de crédito.
KSS/3 Credit: permite pagar sólo con tarjeta de crédito

Todos los modelos incorporan conexión ethernet de serie y puede incluir otras conexiones como Módulo Wifi o modem. Además el kiosko esta diseñado para incluir otros periféricos que le permitirán incluir más servicios.