La máquina del siglo XXI entra en acción

HOSTELVENDING.com | 13/9/10.- La que, en su momento, ya catalogamos como "la máquina expendedora del siglo XXI", ha iniciado la fase beta de su implantación en el circuito comercial. La máquina (para la que han colaborado Kraft Foods, Samsung y Crane Merchandising Systems) ya se está probando en Boston (Estados Unidos), en áreas de consumo como institutos, universidades, centros de salud, estaciones de transporte, etc. Lo que era un prototipo, se está convirtiendo ya en una realidad.

Según publica Marketing Daily, las expendedoras Diji-Touch, ofrecen por el momento toda la gama de snacks de Nabisco (marca perteneciente al grupo Kraft, productora, entre otros, de las galletas Oreo), además de otras marcas populares en este segmento. Las empresas responsables de operar las máquinas son Next Generation Vending (que, recientemente, anunció la implantación de máquinas con pago biométrico) y Foodservice, Inc.

Este modelo de máquina, por sus características tecnológicas innovadoras, se perfila como uno de esos "saltos evolutivos" que, de tanto en tanto, se producen en los sectores industriales que, como el Vending, se basan en las capacidades técnicas de su maquinaria.

Revolución digital
Como ya publicamos en abril del 2009, Diji-Touch destaca por su enorme pantalla táctil LCD de 46 pulgadas, que reemplaza el clásico frontal de las expendedoras de aperitivos y refrescos. A través del atractivo panel, el cliente puede interactuar con la máquina a la hora de seleccionar su producto. En este sentido, las facilidades se maximizan: se puede visualizar cualquier producto girando la imagen 360 grados; se puede leer la información nutricional y los ingredientes del producto (un factor muy destacable, a tenor de las normativas internacionales al respecto), y se puede pagar a través de billetes y monedas.

La llamativa pantalla, como hemos explicado en otras ocasiones, sirve como display de anuncios y publicidad, por lo que supone una nueva vía de financiación para el operador.

Además, no podía faltar un sistema integrado para la gestión remota de las ventas y la actividad de la máquina. Por último, cabe destacar la posibilidad de que el cliente descargue contenido a través de Bluetooth, en forma de cupones de descuento digitales y ofertas.

Implantación mundial
Según las fuentes del citado diario norteamericano, durante los próximos meses las pruebas de campo de la Diji-Touch se complementarán con una serie de encuestas a los consumidores, para recabar la mayor cantidad de información posible sobre la opinión y reacciones de los clientes.

La máquina de Samsung, Kraft y Crane podría ser pionera en la comercialización de máquinas con pantalla táctil de gran formato; no obstante, en los Estados Unidos existen ya empresas como AVT con esta tecnología. En Japón ya hay modelos que están funcionando a pleno rendimiento. En Europa, por nuestra parte, pudimos apreciar un gran avance en esta parcela durante la pasada feria de Venditalia, y lo esperamos de cara a la inminente Vending Paris.