Los consumidores se decantan por BNPL a pesar de los vientos en contra

HOSTELVENDING.COM 16/04/2024.- Las empresas que compran ahora y pagan después (BNPL) siguieron enfrentándose en 2023 a los retos de los altos tipos de interés, la inminente regulación, las bajas valoraciones y el cambio de mentalidad de los inversores, que pasaron de un crecimiento a cualquier precio a otro que exige rentabilidad a corto plazo.

Los retos a los que se enfrentan las empresas de BNPL desde el punto de vista del modelo de negocio no son el resultado de la disminución de la popularidad del método de pago entre los consumidores; de hecho, en 2023 la demanda de BNPL por parte de los consumidores alcanzó un máximo histórico.

Mientras muchas compañías de esta tipología de pago luchaban contra estos vientos en contra, los bancos, las fintech, las grandes tecnológicas y las plataformas de comercio electrónico siguen incorporando BNPL para atender la persistente demanda de los consumidores.

Y así, bancos, grandes tecnológicas, minoristas y reguladores incorporan BNPL a la corriente principal de crédito. Según el estudio "The Global Payment Report" de Worldpay, los valores de transacción globales de BNPL crecieron un 18% a/a entre 2022 y 2023 a pesar de los handicaps.

La previsión para la BNPL es del 9% de tasa compuesta anual en el comercio electrónico mundial hasta 2027, igual a la del crecimiento del comercio electrónico en general.

Y esos vientos en contra separan a ganadores y perdedores del "compra ahora, paga después"...

Aunque la situación de las empresas dedicadas exclusivamente a la BNPL puede verse amenazada a corto plazo debido a los elevados tipos de interés y a la huida de las fintech, los bancos, las grandes tecnológicas, las plataformas de comercio electrónico y las superaplicaciones siguen incorporando la BNPL a su oferta global de crédito para satisfacer la persistente demanda de este método de pago por parte de los consumidores.

Los ganadores en la carrera de la BNPL son cada vez más aquellos para los que la BNPL no es el principal modelo de negocio. Los principales proveedores de BNPL incluyen fintechs (PayPal Pay in 4), Big Techs (Apple Pay Later), bancos (My Chase Plan, NAB Pay Later) y redes de tarjetas (Visa Installments, Mastercard Installments).

En diciembre de 2023, Google anunció su intención de asociarse con Affirm y Zip para ofrecer servicios de BNPL a través de su monedero Google Pay. Incluso las mayores y más conocidas marcas mundiales de BNPL se han diversificado, pasando de ser puramente BNPL a convertirse en plataformas de compras (Klarna) y a ofrecer una gama más amplia de servicios de crédito tradicionales (Afterpay, Affirm, Zip).

No está claro si el modelo de proveedores de BNPL "pure play" tendrá éxito, incluso en las condiciones macroeconómicas y de dinámica del sector más favorables. En 2023, diversas situaciones adversasd provocaron el cese total de las operaciones de al menos una docena de empresas de BNPL, como Openpay y Latitude Pay en Australia, Laterpay en Alemania, myIOU en Malasia, Zest en India y Pace en Singapur.

Aunque algunos operadores, como Zip y Clearpay (la marca europea de Afterpay), están retirando sus servicios del mercado europeo; otros, como Klarna, aprovecharon la oportunidad para expandirse y hacerse con más cuota de mercado, ya que la demanda de servicios BNPL no cesa. Tanto es así que Klarna, confirmó un beneficio trimestral en el tercer trimestre de 2023.