Nace Orain, un nuevo estándar de pago entre hombre y máquina

HOSTELVENDING.com 16/10/2017.- El mercado busca nuevas fórmulas de interconexión y, dentro del mundo del vending, cada vez se hacen más patentes los beneficios de la integración de medios de pago móvil dentro de las máquinas.

Es precisamente dentro de este contexto donde nace Orain, una nueva aplicación para Smartphone que pretende convertirse en el medio estándar de pago no solo para la industria del vending, sino para cualquier forma de relación entre hombre y máquina, sea parkings, lavadoras de autoservicio, restauración, ticketing, kioskos de pago automático, fotocopiadoras. ¿Pero qué es Orain y cómo funciona exactamente?

Para conocer Orain en mayor profundidad, contactamos directamente con los desarrolladores de esta tecnología.

¿Orain es un sistema de pago a través de una aplicación móvil? 

Efectivamente, pero no es solo un sistema de pago convencional como los que conocemos. De cara al usuario final, hemos ideado un sistema mucho más rápido, eficaz y fácil de usar para cualquier persona con un smartphone. De cara al operador, conseguimos minimizar al máximo las comisiones que se cobran por cada transacción. Añadimos un nuevo sistema de pago, pero sin olvidar los convencionales. Con Orain, los usuarios pueden seguir recargando su monedero con monedas o billetes, aunque queda demostrado que los usuarios de Orainutilizan los sistemas "virtuales". De este modo, conseguimos hacer la transición perfecta hacia un futuro inminente, permitiendo a los operadores combinar los sistemas antiguos y los nuevos.

¿Los operadores pueden comunicarse con sus clientes?

Por supuesto. En este apartado es donde Orain marca la diferencia. Cada máquina tiene su propio chat inteligente con respuestas predeterminadas, pero además va aprendiendo cada día gracias a las conversaciones de todos los usuarios. Orain está dotado con la última tecnología en inteligencia artificial. Por lo tanto, el operador puede asegurarse de que está atendiendo al usuario en todo momento sin la necesidad de estar presente.

¿Pero el operador puede hablar con el usuario a través de Orain personalmente?

También, no todo son respuestas automáticas y predeterminadas. El operador puede mantener una conversación en tiempo real con el cliente si así lo desea. También puede comunicarle al cliente cualquier tipo de notificación en el momento y en el lugar oportuno, y todo a través de un panel de control muy fácil de usar. ¿Cuantas veces hemos querido comunicar a nuestros clientes una oferta concreta, o hemos querido comunicar nuevos productos disponibles, o simplemente hemos querido notificar que la máquina vuelve a estar disponible? Con Orain, la comunicación en el mundo del Vending ya no es un handicap, es una oportunidad que no se debe rechazar.

Para los amantes de los datos y las estadísticas...

Orain tiene la capacidad de recoger los datos de todos los usuarios, las máquinas o los productos. El operador puede ver TODOS los datos en su panel de control, puede hacer comparaciones entre máquinas, usuarios, intervalos temporales, etc. Pero no nos quedamos con el hecho de proveer de toda la información disponible. Todos hemos escuchado la palabra BIG DATA o BUSINESS INTELLIGENCE, en Oraincontamos con especialistas en este campo para ayudar al operador a analizar todas las estadísticas que recibe, de este modo, tenemos la capacidad de recomendar y generar informes para optimizar el parque de máquinas, y todo gracias a la tecnología.