“Nuestras máquinas superautomáticas están enfocadas al sector premium y así se mantendrá en 2022”

HOSTELVENDING.COM 16/05/2022.- Enmarcada en nuestro especial sobre "Nuevos Entornos de trabajo: Puntos de encuentro agradables, cálidos y Premium", Nestlé nos ofrece su visión sobre los nuevos entornos de trabajo y cómo están operando ante esa apuesta sobre nuevas dinámicas laborales sobre las que han ido ofreciendo sus servicios, tales como los NESCAFÉ Coffee Corners y todas sus soluciones para la distribución automática. 

Las empresas necesitan contar con nuevas entornos de trabajo, que nada tienen que ver con el concepto de oficina tradicional. Surge entonces una nueva concepción de workplace, y ejemplo son los grandes hoteles convertidos en espacios de trabajo, y al mismo tiempo, en experiencia. ¿Estáis presentes en esa realidad?

Somos conscientes de los cambios que el concepto de oficina o lugar de trabajo esta experimentando en estos últimos años. Principalmente a raíz de la pandemia, muchas empresas han visto que no es necesario tener un lugar de trabajo fijo, ya que el teletrabajo ha demostrado ser una posibilidad viable para el buen funcionamiento de la compañía. Además del teletrabajo surgen alternativas como las que comentas, de hoteles u otros espacios de coworking, donde equipos de diferentes disciplinas comparten lugares de trabajo.

Este concepto actual, refuerza nuestra apuesta sobre nuevas formas de trabajo sobre las que hemos ido ofreciendo nuestros servicios, tales como los NESCAFÉ Coffee Corners y todas nuestras soluciones para vending.

¿Cómo atraer al usuario final para que escoja ese paquete de servicios integral en los que se incluye la distribución automática en el coworking?

Mediante experiencias atractivas para cliente y consumidor, reforzando nuestros programas de sostenibilidad y nuestras recetas personalizadas.

El café es el protagonista en el entorno laboral, representa un momento de desconexión, pero también de conexión con los compañeros y con uno mismo. ¿Cómo transmitir ese mensaje mediante los coffee corners?, ¿Cuáles son las claves para ofrecer una experiencia y no un servicio?

Nuestros coffee corners están diseñados para crear y promover un ambiente social e informal. Su estética es elegante y encaja fácilmente en un ambiente profesional donde la compañía puede facilitar el momento de desconexión personal a sus empleados, a la vez que les ofrece un servicio de café de calidad y sostenible.

Además, la sostenibilidad es uno de los pilares que respiran nuestros corners, para facilitar el mensaje sostenible de la empresa a sus empleados. Para facilitar la experiencia al usuario, ponemos a la disponibilidad de la empresa unas máquinas superautomáticas digitales reforzando el mensaje de premiumización que queremos transmitir.

¿Qué máquinas brindáis para estos entornos? Las superautomáticas son las claras ganadoras pero, ¿cómo son las superautomáticas de 2022?

Tal y como llevamos trabajando previamente a la pandemia, nuestras máquinas superautomáticas están enfocadas al sector premium y así se mantendrá en 2022. Introducimos además sistemas de pago sin moneda para adaptarnos a las nuevas necesidades de los usuarios.

¿Cuál es la llave para convertirse en un centro de multiexperiencia?

Proponiendo soluciones que no se centren únicamente en el producto, sino en crear ocasiones de consumo en contextos de socialización y de desconexión. Añadimos valor por tanto mediante soluciones de calidad, sostenibilidad, digitalización y amparado por marcas líderes en el mercado que a la vez ofrecen una garantía a los consumidores.

En este punto cabe destacar las recetas de café y las grandes combinaciones especiales a base de bebida, snack y postre.

Como fabricante de producto Nestlé facilita no sólo los productos para las máquinas de café sino también productos de snacks y otras alternativas de comida. Hay incluso algunos operadores que han creado el concepto de Micromarket; estos espacios ofrecen una solución completa de bebida y comida.