Sage Pay apuntan y las mejoras del comercio online

HOSTELVENDING.com | 31/01/13.- Sage Pay, uno de los proveedores de servicios de pago (PSP o Payment Service Provider) líderes en Europa y unidad de negocio de FTSE 100 The Sage Group, especialista en soluciones de gestión empresarial, acaba de publicar su informe “I Benchmark Sage Pay sobre PYMES online en España”.

En este su primer estudio comparativo sobre los negocios online españoles, Sage Pay ha analizado a más de 500 PYMES españolas. El objetivo de este estudio ha sido descubrir qué factores conducen a los negocios online a alcanzar el éxito, cubriendo aspectos que van desde cómo atraen a los usuarios a sus páginas Web, hasta cómo distribuyen sus bienes y servicios, y cómo evitan fraudes e irregularidades.

El resultado es el más exhaustivo “retrato” sobre los negocios online españoles realizado hasta la fecha en nuestro país. Las principales conclusiones apuntan a que, a pesar del esfuerzo que les supone atraer a los usuarios a sus páginas Web, el 52% de empresas ignoran su índice de abandono de usuarios, y el 54% desconoce en qué punto se producen más abandonos en el proceso de compra.

A pesar de la imparable proliferación de los dispositivos móviles en España, el 60% de los negocios online no disponen de páginas Web o aplicaciones optimizadas para ello, mientras que el 49% de los negocios online españoles no venden en el extranjero y desaprovechan la oportunidad de expandirse a nuevos mercados más sólidos. Además, los pequeños negocios online españoles están exponiendo a riesgos a sus clientes y a sus propios negocios. Las herramientas de prevención de fraude parecen ser el principal “quebradero de cabeza”, ya que el 45% no emplea ningún tipo de herramienta para prevenirlo.

El 50% de los negocios online desconoce o no entiende adecuadamente las normas de seguridad PCI DSS. Simon Black, CEO de Sage Pay sostiene que “España presenta increíbles oportunidades de crecimiento gracias al ecommerce. En nuestro estudio hemos dado con diferencias clave entre España y países con un mercado más consolidado, como el Reino Unido, como es el caso en el volumen de empresas con mcommerces (40% frente al 73% del Reino Unido) o el de negocios que operan con el extranjero (un 51% frente a un 61%).

De cara a 2013, los negocios online españoles muestran un buen comportamiento y gozan de un futuro prometedor que les llevará superar la crisis y expandir sus actividades, gracias al ecommerce”.