Servicio de reparación de activos en punto de venta, ¿cómo funciona?
HOSTELVENDING.COM 22/08/2024.- El Servicio de Asistencia Técnica (SAT) se encarga de la reparación de activos en puntos de venta.
Todos los sectores económicos están experimentando una profunda transformación debido a la revolución tecnológica que está reconstruyendo la manera de gestionar nuestros negocios. En este escenario, la externalización tecnológica supone una de las estrategias más efectivas para adaptarse a entornos cada vez más competitivos y exigentes.
Servicio Técnico, Gestión Logística e Integración de diversas soluciones y aplicaciones tecnológicas son el núcleo de las actividades que lleva a cabo Seractive, una empresa joven pero con experiencia. Su enfoque se centra en ofrecer un modelo de outsourcing tecnológico en el sector de la distribución automática. “Nuestra principal prioridad es brindar un servicio de excelencia a nuestros clientes. Su confianza es el fundamento de nuestra existencia”, afirman desde la compañía.
La propuesta de Seractive, parte de CIL GROUP, es convertirse en una plataforma que integre todas las capacidades necesarias para un servicio técnico de calidad: cobertura, agilidad y eficiencia. Además, busca ser un punto de encuentro para las nuevas tendencias tecnológicas, como la IA, el IoT, la digitalización de equipos y sistemas de pago. "Nuestro objetivo es permitir que nuestros clientes se enfoquen en las competencias clave de su negocio, aquellas que generan valor y fortalecen su posicionamiento en el mercado", explican.
No importa si se trata de frigoríficos, neveras inteligentes, máquinas de café, cortadoras de piña o exprimidoras eléctricas de naranja, el equipo de Seractive se movilizará para diagnosticar y resolver el problema.
Para la mayoría de las empresas que operan máquinas de vending, la contratación y formación de personal técnico, así como la dedicación a nuevos proyectos relacionados con el "vending inteligente", representan un esfuerzo significativo, y al mismo tiempo, también constituyen un gasto difícil de ajustar dentro del presupuesto y los indicadores financieros. El modelo de Outsourcing técnico que ofrece Seractive simplifica la gestión técnica de todos los equipos de vending mediante un proceso transparente y a un coste bajo. De esta manera, el operador puede concentrarse exclusivamente en la explotación de las máquinas automáticas, que es el verdadero núcleo del negocio, mientras que la parte técnica, logística y de mantenimiento queda en manos de una empresa de confianza como Seractive.
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