La Organización Internacional de Normalización publica la nueva versión de la ISO 9001
HOSTELVENDING.com 23/09/2015.- Ya se puede acceder a la actualización de la Norma Internacional ISO 9001, un estándar de referencia en la gestión de la calidad en todos los ámbitos. Tres años de trabajo y expertos participantes de casi un centenar de países han revisado el texto para actualizarlo e incluir las necesidades modernas.
Con más de un millón de certificaciones emitidas en todo el mundo, la norma ISO 9001 es empleada por todo tipo de empresas y entidades, públicas y privadas, de todos los sectores de actividad y tamaños. Está pensada para a ayudar a las organizaciones y empresas a demostrar a sus clientes que son capaces de ofrecer productos y servicio de muy buena calidad, además de actuar como herramienta para optimizar sus procesos y hacerlos más eficientes.
Muchas empresas de vending, ya sean fabricantes como productores y operadores han trabajado para obtener esta certificación que aporta nociones básicas para optimizar los procesos de organización y producción, incrementando la productividad y reduciendo los costes.
La edición de 2015 cuenta con importantes cambios, que Nigel Croft, presidente del subcomité de ISO que desarrolló y revisó la norma, califica como un proceso “evolutivo más que revolucionario”. “Hemos actualizado la Norma ISO 9001 al siglo XXI. Las versiones anteriores de la Norma eran bastante prescriptivas, con muchos requisitos para procedimientos y registros documentados. En las ediciones de 2000 y 2008, nos hemos centrado más en la gestión de procesos, y menos en la documentación”.
"Ahora hemos dado un paso más y la revisión de 2015 es aún menos prescriptiva que su predecesora, centrándose en el rendimiento. Hemos logrado esto mediante la combinación de un enfoque basado en procesos con las estrategas orientadas al riesgo, y empleando el ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar en todos los niveles de la organización”, detalla.
Las casi 43.000 empresas y organizaciones que aplican esta Norma en nuestro país tendrán tres años para adaptarse a los nuevos requisitos si quieren conservar el certificado. AENOR, que también ha participado en esta actualización, apoyará la transición y evaluará el grado de cumplimiento de los nuevos requisitos.
España es el sexto país del mundo y cuarto de Europa por número de certificados conforme a ISO 9001. Entre las novedades que comporta la norma destaca la de un mayor énfasis en el liderazgo de la dirección. Además, incluye el concepto del riesgo; no sólo limitado al efecto negativo de la incertidumbre, sino también para aprovechar los escenarios que pueden favorecer la consecución de resultados (oportunidades). Asimismo, la norma promueve una mayor eficacia en la gestión de la cadena de proveedores. Por otra parte, presenta un lenguaje más simple y claro para facilitar su aplicación en las organizaciones.
El principal objetivo de la revisión es facilitar la integración de esta norma en los demás Sistemas de Gestión y que éstos sean más accesibles para todo tipo de organizaciones, especialmente del sector servicios. Así, comparte la denominada estructura de alto nivel, común a todas las normas de gestión.
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