“Nos encontramos un mercado que busca tecnología para mejorar el servicio al cliente”

HOSTELVENDING.com 15/12/2017.- 50 años dentro de la industria del vending es mucho tiempo, y en el caso de Fas Internacional este medio siglo de experiencia se ha traducido, además, en un bagaje que hace del fabricante uno de los grandes referentes del sector. Gianpaolo Bononi nos explica en exclusiva este hito para la empresa:

-¿Qué significa para FAS alcanzar el 50 aniversario?
Cincuenta años son un hito importante para una empresa guiada por una familia que nunca ha traicionado su naturaleza emprendedora para lograr estar entre los primeros, un objetivo que s ehe ido concretando y consolidando a lo largo del tiempo.

-Si tuviera que destacar algún momento dentro de la historia de la empresa en estas cinco década, ¿cuál sería?
Más que un momento concreto, lo más importante para nosotros desde la creación de la sociedad es el reconocimiento por parte de nuestros clientes de nuestro trabajo siempre enfocado a la innovación y la calidad. Y también la pasión con la que intentamos hacer las cosas y la voluntad de mejorar constantemente, más ahora que hemos logrado llegar a los 50 años.

-En estas cinco décadas el mercado ha cambiado mucho, ¿cómo se percibe desde FAS International esta evolución?
En la actualidad nos movemos en un mercado en el que las compras cada vez se hacen más específicas y con más cuidado y en el que los equipos se confeccionan con materiales de mayor calidad y un mejor rendimiento que garantiza la durabilidad y la reducción de las intervenciones técnicas, con lo que eso conlleva a la hora de disminuir costes tanto de mantenimiento como de sustitución.
Nos encontramos un mercado que busca tecnología para mejorar el servicio al cliente y que a su vez espera que la empresa fabricante sea un socio fiable.

-¿Cuál ha sido la principal contribución de FAS al mundo del vending?
Durante muchos años FAS siempre ha perseguido la calidad como objetivo y el desarrollo de soluciones automáticas fruto de la escucha activa tanto de las empresas operadoras como de las demandas del mercado. Lo más importante es que nuestros clientes siempre nos han aportado información sobre nuestras máquinas, lo que nos ha permitido trabajar constantemente en la mejora del producto final.

-¿Cuáles son los objetivos que se plantea FAS para el futuro más próximo?
Con nuestro 50 aniversarios hemos presentado una nueva gama de máquinas tanto en la línea de Hot & Cold como en Snack & Food, dotada de tablet Android, tecnología y conectividad para el intercambio de datos en la nube. Innovamos en el plano técnico y digital tratando de aplicar soluciones que ya existen e incorporando innovaciones técnicas. En 2018, la gama estará completa y podremos realizar nuestra apuesta 360 grados.