Vending Touchless: la solución para un nuevo comienzo seguro

HOSTELVENDING.COM 30/06/2020.- Con la aplicación Breasy de Newis, todo el proceso de compra -desde que el usuario selecciona el producto hasta que lo recoge de la expendedora-, se realiza a través del smartphone; sin necesidad de tocar en ningún momento la máquina: la solución perfecta para la nueva normalidad.

Una de las grandes innovaciones, destinada a revolucionar los estándares de seguridad y experiencia del usuario en Vending, llega bajo la marca Newis: Breasy, la aplicación que ahora permite, no solo pagar la compra, sino realizar todas las operaciones necesarias para comprar en vending, desde la selección del producto hasta el pago. Y todo se realiza a través del que se ha convertido en una extensión más del propio usuario, el móvil. 

Y esto, vinculado al concepto contactless tan demandado en la actualidad, garantiza la seguridad y salud de los consumidores y reduce cualquier posibilidad de contagio, al no tener que tocar la superficie de la máquina.

Todo se reduce al smartphone y tú. Y es que con la app, el usuario puede controlar desde este todas las operaciones que normalmente se harían manipulando la máquina de vending: ver los productos disponibles, personalizar las bebidas, consultar la información adicional y pagar.

Al mismo tiempo, Breasy hace posible almacenar las combinaciones favoritas de cada cliente, un hecho que automatiza la compra y fideliza al consumidor, que sentirá que esa app conoce sus gustos y le ofrece un servicio que se adapta a él completamente. Hablamos entonces de un aumento de la personalización, que como sabemos, es uno de los requisitos principales de los consumidores -más extendido en las generación millenial y Z-.

Y hablando de personalización de servicio, la app de Newis también permite que la empresa pueda comunicar directamente al usuario final las promociones relacionadas con sus máquinas utilizando el banner en la aplicación y, al mismo tiempo, ayudar al cliente gracias a la nueva sección de soporte técnico. Todo ello, hace del vending una experiencia compra única, cálida y de calidad.

Además, tal y como aseguran desde el grupo, supone un impacto mínimo en el operador, ya que la información necesaria se transfiere automáticamente desde la máquina.

Gestión de colas para evitar las aglomeraciones 

El sistema permite de igual forma que varios usuarios cerca de la máquina se conecten al mismo tiempo y naveguen simultáneamente en las selecciones disponibles; procediendo con su propia personalización sin activar físicamente la máquina.

Y, una vez que se completa la elección, Breasy gestiona la cola, respetando el reenvío real del “pedido”. Una posibilidad que garantiza una mayor seguridad sanitaria, puesto que ayuda a mantener la distancia de seguridad; evitando aglomeraciones innecesarias frente a la autómática durante la fase de selección de bebidas y recogida de producto.

Servicio completo a coste 0

Pese a que el uso de las aplicaciones móviles son un hábito más que consolidado, lo cierto es que aún existe una cierta reticencia a la hora de instalar aquellas que son de pago. Breasy rompe con esta posible barrera al ser gratuita y sin tarifas (que se pueden activar con la compra de Hi!). 

Y de cara al operador, tiene en la palma de su mano poder personalizar la aplicación en sintonía con su empresa en el portal web de Breasy: breasy.newis.cloud. La nueva funcionalidad de Breasy ya se puede obtener para las máquinas expendedoras bajo las marcas Necta, Saeco y Ducale.

(Noticia en versión portuguesa)

Touchless Vending: a solução para arrancar em segurança

Com Breasy da Newis todo o processo de seleção do produto, personalização e compra é efetuado totalmente através da app, sem se tocar no distribuidor automático.

Com a marca Newis chega a verdadeira inovação, destinada a revolucionar os padrões de segurança e experiência de utilização no Vending: Breasy, a app que permite não só pagar o consumo, mas também fazer todas as operações – da seleção do produto ao pagamento - diretamente do próprio smartphone e sem tocar na máquina distribuidora, com consequentes benefícios em termos de saúde e segurança.

Com Breasy, o utilizador controla a partir do próprio telemóvel todas as operações que normalmente se fazem em frente à máquina: ver os produtos disponíveis, personalizar as bebidas, consultar a informação nutricional e pagar. Também pode memorizar as combinações preferidas para acelerar compras futuras. Tudo isto, com um impacto mínimo para o gestor, dado que toda a informação necessária é transferida automáticamente pela máquina.

O sistema permite a mais utilizadores próximos da máquina distribuidora estarem conectados ao mesmo tempo e navegar simultaneamente pelas seleções disponíveis, procedendo à própria personalização sem envolver a máquina: uma vez completa a escolha, Breasy gere a fila, respeitando efectivamente a ordem. Isto permite garantir maior segurança sanitária, mantendo o distanciamento na fase de seleção da bebida e distribuição pendente.

Graças ao Breasy a sociedade de gestão pode comunicar diretamente ao utilizador final as promoções relativas às suas máquinas usando o banner na app e, ao mesmo tempo, pode oferecer suporte ao cliente, graças à nova secção de suporte técnico: tudo isto para uma experiência de compra absolutamente única.

Breasy é gratuito, ativável com a aquisição do sistema de pagamento Hi! O registo dos sistemas e a personalização da app pode ser efetuada autonomamente pelo operador no portal breasy.newis.cloud.

A nova funcionalidade de Breasy já está disponível a partir do mês de Junho para as máquinas de Vending de marca Necta, Saeco e Ducale.